Warunki świadczenia usług

Warunki zakupu

1. Kim jesteśmy
Petsforyou to sklep internetowy María Luz Mozo Weisz, osoby prowadzącej działalność na własny rachunek, z siedzibą pod adresem Calle Era 85, 49164 Cerezal de Aliste (Zamora), Hiszpania. E-mail: contacto@petsforyou.es. Telefon: +34 646 62 45 42. Pozostałe dane właścicielki znajdują się w Informacji prawnej.
Niniejsze warunki mają zastosowanie do zakupów na www.petsforyou.es. Umowa jest zawierana w języku hiszpańskim.

2. Jak kupować
- Wybierz produkt i opcję (rozmiar, kolor…) i dodaj go do koszyka.
- W koszyku i na ekranie płatności możesz sprawdzić i poprawić produkty, ilości i swoje dane przed zapłatą.
- Klikając przycisk płatności, potwierdzasz zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Wysyłamy Ci e-mailem potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi jego danymi. Zachowaj je: to Twoja kopia umowy. Znajdziesz je też na swoim koncie (account.petsforyou.es).
Jeśli produktu nie dałoby się zrealizować, powiadomimy Cię i zwrócimy pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni.

3. Ceny i płatność
Ceny są podane w euro i zawierają VAT oraz pozostałe podatki. Wysyłka do Hiszpanii i prawie całej Unii Europejskiej jest bezpłatna (Grecja i Rumunia: 4,99 €; Finlandia i Luksemburg: 1,99 €; Malta i Cypr: 9,99 €). W przypadku pozostałych kierunków koszt wysyłki jest pokazany przed zapłatą. W przypadku wysyłek poza Unię Europejską urząd celny kraju docelowego może pobrać podatki lub cła, które płaci odbiorca zamówienia.
Możesz zapłacić metodami, które pojawiają się na ekranie płatności. Jeśli potrzebujesz faktury, poproś o nią na contacto@petsforyou.es.

4. Wysyłka i dostawa
Czas dostawy każdego produktu jest podany na jego karcie. Produkty wysyłane są z magazynu każdego dostawcy, dlatego zamówienie może dotrzeć w kilku paczkach, bez dodatkowych kosztów. Jeśli nie podamy terminu, dostarczymy w ciągu maksymalnie 30 dni.
Odpowiadamy za zamówienie do momentu jego otrzymania. Jeśli się opóźni, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin, a jeśli i wtedy nie dotrze, anulować je z pełnym zwrotem pieniędzy. Więcej szczegółów w Polityce wysyłki.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty
Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania, aby zwrócić produkt bez podawania przyczyny. Jak to zrobić, koszty i zwrot pieniędzy: w Polityce zwrotów.

6. Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są 3-letnią gwarancją ustawową od dostawy, zgodnie z hiszpańskim Dekretem Królewskim z mocą ustawy 1/2007 (Ogólna ustawa o ochronie konsumentów i użytkowników).

7. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
Napisz do nas na contacto@petsforyou.es, podając numer zamówienia. Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Na razie nie jesteśmy zrzeszeni w żadnym podmiocie pozasądowego rozstrzygania sporów. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz zwrócić się do Rady Arbitrażowej ds. Konsumenckich (Junta Arbitral de Consumo) swojej wspólnoty autonomicznej lub do sądów.

8. Korzystanie ze sklepu
Teksty, zdjęcia i filmy w sklepie należą do Petsforyou lub jego dostawców i nie można ich kopiować bez zgody. Opinie, które publikujesz, muszą być prawdziwe i uprzejme; możemy usunąć te, które takie nie są.

9. Shopify
Petsforyou działa w oparciu o technologię Shopify, która pozwala nam oferować Ci sklep. Każdy zakup, którego tu dokonujesz, robisz bezpośrednio z Petsforyou. Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży między Tobą a Petsforyou.

10. Prawo właściwe
Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz prawa przysługujące Ci na mocy prawa kraju Twojego zamieszkania w Unii Europejskiej i możesz dochodzić roszczeń przed sądami w miejscu swojego zamieszkania.

11. Zmiany
Możemy aktualizować niniejsze warunki. Do każdego zakupu stosuje się warunki obowiązujące w momencie jego dokonania.

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.